1. Taraflar ve Amaç
Bu sözleşme, “Villayı/Konaklanacak Yeri” kiralayan (Kiracı) ile “Villayı/Konaklanacak Yeri” kiraya veren ve kiralama işlemlerini organize eden Nettevilla Turizm A.Ş. (Firma) arasında, belirlenen süre ve şartlarda kiralama amacıyla yapılmaktadır. Kiracı, www.nettevilla.com’da yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır. Şartlara aykırı davranışlarda Firma, sözleşmeyi tek taraflı fesih ve tahliye hakkına sahiptir.
2. Rezervasyon ve Ödeme
2.1. Rezervasyonlar telefon, SMS, e-posta veya web sitesi üzerinden yapılabilir.
2.2. Ön rezervasyon sonrası toplam ücretin %20 / %30’u kapora olarak 1 iş günü (24 saat) içinde ödenmelidir.
2.3. Kapora ödenmeden rezervasyon kesinleşmez ve Firma rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.
2.4. Kalan ücret villaya girişte peşin ödenir.
2.5. Hasar Depozitosu, mülkün tesliminde alınır. Herhangi bir hasar, kırık veya kayıp tespit edilmediği takdirde villadan ayrılıştan 30 dakika önce mülk kontrol edilerek depozito eksiksiz iade edilir.
3. Giriş-Çıkış Saatleri
3.1. Giriş saati en erken 16:00, çıkış saati ise en geç 10:00’dur (maksimum 11:00 geç çıkış opsiyonu bulunabilir).
3.2. Erken giriş garantisi verilmez; Firma bu durumdan sorumlu tutulamaz.
3.3. Erken çıkış halinde ücret iadesi yapılmaz.
4. İptal ve İade Politikası
4.1. Genel Hükümler: İşbu politika; Kiracı ile villa sahibi veya yetkili işletmeci (Kiraya Veren) arasındaki iptal ve iade koşullarını düzenler. Rezervasyon yapan Kiracı bu şartları peşinen kabul eder.
4.2. Ön Ödeme Şartları: Rezervasyon kesinleşmesi için toplam tutarın %20 / %30’u ön ödeme olarak tahsil edilir. Kalan bakiye, aksi kararlaştırılmadıkça en geç giriş tarihinden 14 gün önce tamamlanmalıdır.
4.3. İptal Süreleri: İptaller yalnızca yazılı (e-posta) olarak kabul edilir. Girişe 60 gün ve üzeri kala iptallerde ön ödemenin %50’si iade edilir. 30–59 gün kala yapılan iptallerde ön ödeme yanar, bakiye tahsil edilmemişse talep edilmez. 29 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde hiçbir iade yapılmaz; ön ödeme yanar ve kalan ödeme talep edilebilir.
4.4. Yeniden Kiralanabilirlik (Adil Denge): İptal edilen tarihler aynı şartlarla başka bir misafire kiralanırsa, masraflar ve fiyat farkları düşüldükten sonra kalan bakiye Kiracı'ya iade edilir. Kiralanamazsa iade yapılmaz.
4.5. Mücbir Sebepler: Deprem, sel, yangın, salgın veya resmi yasak durumlarında rezervasyon ileri bir tarihe ertelenebilir; nakit iade yerine sezon içi tarih değişikliği uygulanır.
4.6. Firma İptal Hakkı: Villanın kullanılamaz hale gelmesi durumunda rezervasyon Firma tarafından iptal edilebilir ve tüm ödemeler eksiksiz iade edilir.
4.7. Yetki: Uyuşmazlıklarda Kaş (Antalya) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
5. Konaklama Kapasitesi
5.1. Mülkte belirtilen azami kişi kapasitesi aşılamaz.
5.2. Rezervasyon sonrası kişi sayısı değişikliği Firma onayına tabidir ve ek ücrete tabidir.
5.3. Bildirilmeyen misafirlerin tesise girişi yasaktır; tespiti halinde derhal tahliye ve fesih uygulanır.
5.4. Yanlış bilgi beyanından doğan tüm sorumluluk Kiracı’ya aittir.
6. Mülk Bakımı ve Hizmetler
6.1. Konaklama ücretine giriş temizliği dahildir.
6.2. 7 günden uzun konaklamalarda bir defaya mahsus ücretsiz ara temizlik verilir.
6.3. Ekstra temizlik ve talepler ek ücrete tabidir.
6.4. Bahçe ve havuz bakımı Firma tarafından yürütülür; görevli personel bu amaçla mülke giriş yapabilir.
6.5. Elektrik, su, internet, klima ve tüp gaz kullanımı fiyata dahildir.
7. Evcil Hayvan ve Sigara
7.1. Evcil hayvan kabulü mülk bazında belirlenir; izin verilmeyen mülklerde yasaktır.
7.2. Kapalı alanlarda tütün ve tütün mamullerinin tüketimi yasaktır.
7.3. İhlal halinde sözleşme tek taraflı feshedilir.
8. Fiyatlandırma ve Ödeme Yöntemleri
8.1. Güncel fiyatlar web sitesinde günlük, haftalık ve aylık bazda belirtilmiştir.
8.2. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi/EFT veya nakit olarak kabul edilir.
9. Tarih Değişikliği
9.1. Tarih değişikliği Firma onayına tabidir ve işlem ücreti uygulanabilir.
9.2. Giriş tarihine 45 günden az süre kalan rezervasyonlarda tarih değişikliği yapılamaz.
9.3. Onaylanan değişikliklerde sözleşme güncellenir.
10. Hasar Depozitosu
10.1. Depozito bedeli rezervasyon detaylarında belirtilir.
10.2. Depozito mülk tesliminde tahsil edilir; hasarsız teslimde iade edilir.
10.3. Zarar tespiti durumunda masraf depozitodan düşülür, aşan kısım yasal yollarla tahsil edilir.
11. Yüzme Havuzları
11.1. Havuz su sıcaklıkları mevsim koşullarına bağlı olarak değişir; sıcaklık gerekçesiyle şikayet kabul edilmez.
11.2. Kiracı, havuz özellikleri hakkında rezervasyon öncesi bilgi almakla yükümlüdür.
12. Firma Sorumluluğu ve Garanti
12.1. Firma mülkü temiz ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
12.2. Teslim anındaki eksiklikler en geç 48 saat içinde bildirilmelidir.
12.3. Firma teknik arızalarda aracı konumundadır; mülk sahibinin aksiyon almasından doğrudan sorumlu tutulamaz.
12.4. Konaklama esnasındaki kişisel sağlık ve güvenlik durumlarından Firma sorumlu tutulamaz.
12.5. Tüm şikayetler konaklama süresince iletilmelidir; çıkış sonrası bildirimler işleme alınmaz.
13. Fatura ve Vergilendirme
13.1. Mülk mülkiyeti Firma’ya ait değildir; Firma yalnızca aracılık komisyon faturası düzenler.
13.2. Konaklama bedelinin vergilendirilmesi mülk sahibinin yükümlülüğündedir.
14. Müşterinin Sorumlulukları
14.1. Eşyalar ve mülk özenle kullanılmalıdır.
14.2. Çıkışta çöplerin atılmış ve mülkün genel düzeninin korunmuş olması zorunludur.
14.3. Aşırı kirlilik durumunda ek temizlik bedeli depozitodan tahsil edilir.
14.4. Çevreye rahatsızlık veren taşkınlıklarda Firma tahliye hakkını saklı tutar.
14.5. Girişte sözleşmeyi imzalamayan Kiracı hak ve ücret iadesi talep edemez.
15. Mücbir Sebepler
15.1. Doğal afet, savaş veya salgın durumlarında sözleşme karşılıklı feshedilebilir.
15.2. 2 ayı aşan mücbir sebeplerde Kiracı erteleme veya iade talep edebilir.
16. Şikayet Bildirimi
16.1. Aksaklıklar yaşandığı anda Firma’ya iletilmelidir.
16.2. Konaklama bitiminden sonra yapılan geriye dönük şikayetler geçersizdir.
17. Güvenlik ve Gizlilik
17.1. Kiracı verileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
17.2. Bilgiler yalnızca hizmet kalitesini sağlamak amacıyla işlenir.
17.3. Dış kaynaklı siber saldırılarda Firma sorumluluk üstlenmez.
18. Diğer Hükümler
18.1. Yol koşulları, ulaşım ve araç hasarlarından Firma sorumlu değildir.
18.2. Kişisel eşya ve sağlık problemlerinden Kiracı bizzat sorumludur.
18.3. Konum ve coğrafi çevre kaynaklı itirazlar kabul edilmez.
18.4. Bölgesel altyapı (elektrik, su, internet) kesintilerinden Firma sorumlu tutulamaz.
18.5. Subjektif görsel beklenti farkları iade ve şikayet gerekçesi oluşturmaz.
18.6. Doğal ortam kaynaklı böcek/hayvan sokması gibi durumlarda sorumluluk Kiracı'ya aittir.
18.7. Kaza ve vefat durumlarında sözleşme bedeli tam tahsil edilir.
19. İhtilafların Çözümü
19.1. İhtilafların çözümünde Kaş (Antalya) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
19.2. Kural ihlallerinde Firma sözleşmeyi feshedip yasal yollara başvurabilir.
19.3. Rezervasyonun onaylanmasıyla Kiracı tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.